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浏阳石油:让员工在风清气正的环境里干事创业

时间:2021-09-10 07:00 来源:网络整理 转载
浏阳石油新班子组建后,班子成员团结协作,站长有红旗就扛、有第一就争,加油员开口营销能力增强,各项经营指标排在市公司前列。不仅任务分解到人,每月“对标”

浏阳石油新班子组建后,班子成员团结协作,站长有红旗就扛、有第一就争,加油员开口营销能力增强,各项经营指标排在市公司前列。不仅任务分解到人,每月“对标”奖罚到位,各项获得的奖励都兑现到个人。通过全员的努力,浏阳石油干部员工上下凝心聚力,开创了高效务实、和谐发展的良好局面。

仅2018年3月份,该公司轻油销量同比增幅34%。其中柴油同比增幅70%。一季度轻油销量同比增幅15%;非油营业收入同比增幅25%;IC卡日均沉淀资金同比增幅25%。

“刚到浏阳上任,我与班子达成一致,跑了一些站、看到一些现象后,给了站长整改的标准和期限,愿意好好干事创业的留下,不愿意干的可以辞职,违规违纪的员工我们的态度是‘零容忍’!”杨锟是省公司下派到长沙分公司挂职锻炼的干部,但他自己觉得与加油员没什么两样。同在中国石化长沙分公司上班,身份都是一样的,只是分工不同、职责不同,希望员工不要把自己当领导干部。

事实上,干基层工作,嘴上说“把员工当家人”,员工起初是不信的。作为县公司经理,杨锟深刻的明白:只有与省市公司党委保持高度一致,一级做给一级看,才能打造一个高效务实的团队,才能推动各项工作序开展,才能打造风清气正的工作环境。

1.打造务实的站长团队。浏阳石油35个加油站,用工约280人,其中,11座直营站,24座委托站,员工绝大部分都来自农村。在摸清自己的家底后,全员树立“大经营”理念,把轻油、非油、IC卡、直销批发业务深度融合发展,统筹兼顾,实施“一盘棋”运作,条线化管理,按自营、委托站进行分类管理、指导,分两步整改落实到位。通过市公司的绩效考核办法和站里经营、管理指标完成情况,对站长实行“动态管理”,按照“能者上、庸者下”的用人制度,把综合素质强、扎实肯干的站长调到大站、要站、城区站,对于无法继续胜任工作的站长调到加油员或其他岗位“回炉”跟班学习,以“减负增薪、令行禁止、风清气正”为目的,以任务分配为杠杆,实施多劳多得、公开透明机制,让整个团队充满了信心和活力。

2.一站一店实地调研。从去年10月份开始,县公司班子成员就扎根加油站,逐个站蹲点解决存在问题。督促站长将各项经营指标分解,现场培训非油销售技巧,逐步打开视野与市场对接。同时要求站长对照各项经营活动吃透政策,全面执行到位,站长每天在县公司“经营工作群”提报经营数据,分析轻油、非油销售走势、客户增减原因等。

3.主动对标参与竞赛。35个站长自行选择对标站点,以经营任务完成率、贡献率、基础管理(违规违纪“零容忍”)三项指标为依据,开展月度、季度、年度评比活动。排名靠前的给予现金奖励并在月度会上进行表彰,对于连续3个月排名靠后的站长直接淘汰。通过创标、对标和评比,树立了正面典型,营造了“你追我赶、不甘落后”的良好氛围,让站长有积极性,也充满了危机感。

4.敢于与对手较量。过去,竞争对手多手段营销我们只能观望,现在,只要竞争对手有新的举动和销售活动,我们能迅速应对,上传下达令行畅通。例如:充分利用省市公司给予的柴油价格优惠平台,优价站点开通24小时营业,非优价站点开展“机出配送”业务,双管齐下、全力以赴挖掘柴油市场潜力,有效打击了非法“自流黑”,让竞争对手措手不及。

5. 活动助增量创效。一是组建柴油专用联名卡营销团队,认真梳理辖区内大客户名单,从流失、半流失客户开始逐一回访,站在客户的角度制定适合客户的用油、用卡方案,重新赢得了客户的信赖。二是每站每月至少开展1次“五进”活动,有效的将现金客户转为持卡客户,通过微信吸粉、绑卡等方式留住忠诚客户开展“油非互助”、“非非互助”活动,采取多渠道、多方式助力轻油、非油双增长,实现轻油批发直销与机出零售同步增长。三是开展高标号汽油竞赛,达到“柴油增量、汽油增效、量效兼顾”的目标。四是开展优质服务大比拼,加大考核力度,把员工服务与薪酬挂钩,采取员工实名制上岗,设立客户意见簿,每月评选服务之星,转变以往“一家独大”的老观念,树立“客户至上”的服务理念,用服务赢得市场。

6.狠抓违规违纪。通过抓加油站账实相符、账账相符堵塞管理漏洞,对于员工套卡、套现、套积分等行为,发现一起处理一起,绝不手软。积极引导员工开口营销,让员工知晓,必须通过多卖轻油和非油来提高收入,而非通过违规违纪获得隐形收入,不遵守省市公司的各项规章制度,轻则解除劳动合同,重则移送司法机关。通过狠抓违规违纪行为,树立了负面典型,警示员工坚持红线、底线绝不触碰。

7.做好宣传和舆论监督。年初,浏阳市市委、市政府在全市开展碧水蓝天保卫战,县公司积极响应政府号召,通过浏阳日报、微浏阳等本地有权威的纸质、网络媒体,解释我司柴油的优点和“自流黑”等劣质柴油对车辆和环境的影响,并建议全体市民去正规加油站加油,告知全体市民我司为浏阳环境保卫战助力,已在5座加油站推行柴油优惠1元/升的活动,主动宣传、主动营销,在当地政府和市民中得到了一致好评,彰显了我司作为中国石化驻浏央企的责任和担当。

8.相亲相爱一家人。浏阳石油实行了食堂改革,机关和城区5个加油站约80人一体化管理,每月使用的油和米从非油购买,站长每天来为加油员打饭、打菜。“原来我们站里加油员轮流做饭,买菜、做饭、洗碗要花3个小时,现在15分钟就有热饭热菜吃了,真正为基层减负了。”交通加油站站长田定源为食堂改革点赞。各加油站虽然都在竞赛,但同时也在开展点对点帮扶工作,站长各自带好团队,对于职责范围内的事情勇于负责、不等不靠,共同树立“遇事就办、办就办好”的精神,对于加油员爱护关心、敢抓敢管、真抓真管,逐步提升全员的综合素质,不断引导员工树立主人翁意识。特别是在神秘顾客检查时,加油员们更是大显身手,1月、2月全省桂冠都被浏阳摘得。目前,公司真正让“干与不干不一样、干好干坏不一样、干多干少不一样”的管理思路入脑入心。

(通讯员:文涛 王 浩)

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